Fragen & Antworten
Bestellprozess
Wie funktioniert die Bestellung?
Ihre gewünschten Bättig Möbel können Sie ganz einfach online bestellen. Sobald Sie Ihre Bestellung im Warenkorb bestätigt haben, erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail – inklusive Rechnung mit QR-Einzahlungsschein. Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet und Sie werden für den genauen Liefertermin per Mail informiert.
Zahlungsarten
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
In unserem Onlineshop können Sie bequem auf Rechnung (Vorauskasse) bestellen. Nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen automatisch die Rechnung als PDF mit QR-Einzahlungsschein zu. Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet und der Versand eingeleitet.
Lieferung & Versand
Wie lange dauert die Zustellung?
Sobald der Zahlungseingang bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet und der Versand eingeleitet. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail zugestellt. Ab diesem Zeitpunkt kann es 4-6 Wochen dauern, bis die Möbel fertig produziert und abholbereit bzw. geliefert werden.
Fallen Versandkosten an?
Der Versand sämtlicher Bestellungen erfolgt an Adressen in der Schweiz/Liechtenstein. Wir versenden alle Pakete mit der Schweizerischen Post. Gemäss unseren AGBs ist es zudem möglich Auslieferungen durch unsere Mitarbeiter vornehmen zu lassen. So können wir nebst dem hohen Service der schweizerischen Post einen noch exklusiveren Service durch unsere Mitarbeiter mit entsprechendem Produkte Know-How anbieten. Bei Bestellungen unter CHF 200 werden pauschal CHF 18.- Lieferkosten erhoben. Eine versandkostenfreie Lieferung erfolgt dafür bei allen Bestellungen mit einem Warenwert von über CHF 200.-
Ist eine Selbstabholung vor Ort möglich?
Die Bestellungen dürfen bei uns abgeholt werden. Bättig Design, Geere 11, 8572 Guntershausen. Hierzu können Sie im Bestellprozess die Versandart Selbstabholung wählen, welche kostenlos ist und zudem noch einen Rabatt von 3% gewährt. Sobald die Ware abholbereit ist, werden wir Sie
kontaktieren. Eine Änderung von Selbstabholung auf Versand/Lieferung ist nur auf Anfrage und der Vorabbegleichung der Nachverrechnung der gewährten 3% Rabatt möglich.
Rückgaberecht?
Unsere Produkte werden individuell nach Kundenwunsch angefertigt. Daher besteht kein Rückgaberecht. Selbstverständlich können die Produkte vorab bei uns vor Ort besichtigt werden.
Sie wünschen eine Beratung?
Wir nehmen uns Zeit, gemeinsam mit Ihnen die passenden Möbel für Sie zu finden. Gerne beraten wir Sie telefonisch oder direkt vor Ort – damit Sie die Qualität und das Design unserer Möbel hautnah erleben können.
